Ayudasempresa

Política de privacidad

Última actualización: 05/10/2026

En esta política te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando usas Ayudasempresa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

  • Datos de tu cuenta: email, nombre, teléfono, empresa, provincia, comunidad autónoma, sector y contraseña (que guardamos cifrada, nunca en claro). Si te registras con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y un identificador de cuenta; no recibimos tu contraseña de Google.
  • Datos de tu empresa: si nos facilitas el NIF de tu empresa, podemos completar y verificar sus datos consultando fuentes públicas, como el sistema VIES de la Comisión Europea o la información registral disponible a través de proveedores especializados.
  • Datos de uso del servicio: las convocatorias que añades o descartas de tu Informe de Oportunidades, las solicitudes de información que nos envías y tus preferencias de sector y territorio.
  • Mensajes de contacto: el email o teléfono que indiques y el contenido de tu mensaje.
  • Datos técnicos: registros de actividad (por ejemplo, búsquedas realizadas o convocatorias consultadas) y el tipo de navegador, asociados a una huella seudonimizada de tu dirección IP. No guardamos tu dirección IP, sino un valor cifrado en su lugar.

No tratamos categorías especiales de datos. El servicio está dirigido a empresas, autónomos y profesionales mayores de edad.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad Base legal
Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio del plan que tengas. Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Sugerirte convocatorias que encajan con el sector y el territorio de tu empresa en el Informe de Oportunidades. Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Atender las solicitudes de información sobre una convocatoria o sobre nuestros servicios de gestión y contactarte para ello. Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Responder a los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o por email. Tu consentimiento, que das al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD).
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, avisos sobre tu cuenta). Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Medir el uso del sitio de forma agregada para mejorarlo, y proteger el servicio frente a usos fraudulentos o abusivos. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o de atención a requerimientos de las autoridades). Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Las sugerencias del Informe de Oportunidades son una ayuda orientativa que puedes descartar en cualquier momento.

4. Durante cuánto tiempo los conservamos

  • Datos de la cuenta y de uso: mientras tu cuenta esté activa. Cuando la des de baja, los bloquearemos y conservaremos solo durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales, y después los suprimiremos.
  • Mensajes de contacto y solicitudes de información: el tiempo necesario para atenderlos y, después, durante los plazos legales de prescripción.
  • Datos técnicos: de forma seudonimizada, el tiempo necesario para las finalidades de medición y seguridad.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con contrato y garantías adecuadas:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio.
  • Proveedores de envío de correo electrónico.
  • Google, si eliges registrarte o iniciar sesión con tu cuenta de Google.
  • Proveedores de información empresarial y el sistema VIES, para verificar los datos de tu empresa a partir de su NIF.

Además, al cargar el sitio tu navegador descarga las tipografías desde Google Fonts y algunos recursos desde la red de distribución de contenidos jsDelivr, por lo que estos servicios reciben tu dirección IP como parte de la conexión técnica.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@ayudasempresa.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Puedes modificar directamente buena parte de tus datos desde tu perfil.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con cifrado irreversible, acceso restringido a los datos por parte del personal y limitación de intentos en los formularios.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización.

Más información en el Aviso legal y en la Política de cookies.